ログインパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再設定してください。
- ログイン画面の右下部分にある「パスワードを忘れた場合」を押します。
- 登録しているログインID(メールアドレス)を入力し、「送信」ボタンを押します。
- 入力したメールアドレスに確認コードが送信されます。メールに記載された確認コードを確認コード入力欄に入力してください。
※確認コードの入力が上手くいかない場合は、まず「確認コードを再送する」を選んで、確認コードを再送してください。
※誤ったメールアドレスを登録した場合は、「メールアドレスを入力し直す」を選んで入力し直してください。 - 新しいパスワードの入力欄に、新しいログインパスワードを入力します。確認のため、3つ目の入力欄にも新しいログインパスワードを入力してください。
- 「次へ」ボタンを押します。
- 設定が完了します。
■注意点
※登録メールアドレスで、KSI官公庁オークションのドメイン(kankocho.jp)から送信されるメールが受信できることをあらかじめご確認ください。
※再度ログインする際に、ブラウザのオートログイン(ログインIDやパスワードを自動入力する機能)がオンになっていると、ログインに不具合が出る場合があります。その際はオートログイン機能をオフにしてご利用ください。
※ログインIDやログインパスワード、確認コードをコピー&ペーストで入力する場合、前後に余分なスペース等が含まれてログイン等ができない場合もあります。入力欄に余分なスペース等が入っていないか、ご確認ください。
※ログイン等がうまくいかない場合は、ブラウザーが推奨環境に対応しているかもご確認ください。